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Mission Faune Sauvage en Indonésie, Cybelle Planète

Cybelle Planète réserve vos billets d’avions

> Nous recherchons pour vous les prix les plus intéressants,

> Vous êtes assurés d’avoir des vols en accord avec les horaires de départ et d’arrivée des missions.

avonComment faire ?

Lors de votre préinscription, répondez « oui » à la question « Souhaitez-vous que Cybelle planète se charge de réserver votre billet d'avion pour vous ? ».

Cybelle Planète vous enverra par e-mail un formulaire complémentaire à remplir qui nous permettra d’avoir toutes les informations nécessaires à la réservation de votre billet d’avion. Vous renverrez ce document par e-mail à Cybelle Planète.

En fonction des renseignements que vous aurez fourni à Cybelle Planète, et en tenant compte des contraintes imposées par le projet que vous avez choisi, Cybelle Planète recherchera les billets d’avion les plus adaptés. Un tarif vous sera proposé.

Toute proposition pour la réservation de billet d’avion inclura: le détail des billets d’avion, une assurance annulation-voyage*, les frais de dossier de Cybelle Planète (un montant forfaire de 10% du prix des billets).

*L’assurance-annulation voyage est facultative.

La réservation des billets d’avion sera effectuée :

En parallèle du processus d'inscription à la mission d’écovolontariat, et après que vous ayez eu la confirmation par le projet de votre inscription,

Après que nous ayons reçu votre paiement pour la réservation des billets d’avion. Compte tenu des variations des tarifs aériens, les écovolontaires devront s’acquitter de la totalité du montant demandé pour la réservation de leur billet dans les 24h après l’envoi du mail de réservation des billets d’avions. Au-delà de ce délai, le tarif des billets seront réévalués en fonction de l’offre.

Afin de faciliter cette démarche, Cybelle Planète vous demande de régler la somme du coût des billets d’avion en une seule fois et par téléphone. Le paiement des billets devra obligatoirement être effectué par CB : via PAYPAL. 1,5% de frais vous sera demandés pour les paiements effectués de France et de Belgique, 3,3% de frais pour les paiements effectués de Suisse, pour les paiements des autres pays la commission sera calculée au moment de l'émission du récépissé.

Pour prendre connaissance des conditions générales et particulières de participation aux missions.

Pour en savoir plus sur les Assurances

A savoir

Une fois les billets d’avion achetés, Cybelle Planète ne prend pas en charge les modifications ou l’annulation de vos billets d’avion résultants des changements de vos dates de voyages. Veuillez vous adresser directement auprès de la compagnie aérienne qui devait assurer votre transport.

En revanche, n’oubliez pas que Cybelle Planète s’occupe des modifications et des annulations de votre mission. N’hésitez pas à contacter Cybelle Planète pour tous les changements concernant uniquement la partie mission.

Foire aux questions

Quels avantages pour moi ?

Une facilité de démarche puisqu’il suffit de répondre « oui » la question « Souhaitez-vous que Cybelle Planète se charge de réserver votre billet d'avion pour vous ? »,

Une coordination entre les horaires de vol et l’heure d’arrivée et de départ des projets,

Un choix de vol optimal en choisissant pour vous les itinéraires les plus pertinents et cohérents avec les contraintes imposées par les projets d’accueil,

Une flexibilité sur les dates de départs et d’arrivées si vous souhaitez séjourner plus longtemps à destination,

Une rencontre facilitée avec les autres écovolontaires qui prendront dans la mesure du possible le même vol que vous,

Le choix de votre ville de départ depuis la France ou des grandes villes de l’Union Européenne.

Où formuler mon souhait de voir Cybelle Planète se charger de la réservation de mes billets d’avion ?

Lors de votre pré-inscription en ligne, il vous suffit de répondre « oui » à la question : « Souhaitez-vous que Cybelle Planète se charge de la réservation de vos billets d’avion ? » Un formulaire complémentaire vous sera alors envoyé par e-mail.

Ai-je le choix des conditions de mon billet d’avion et de mon vol ?

Oui, un formulaire complémentaire comportant plusieurs questions vous est envoyé par e-mail, dès lors que vous avez précisé lors de votre pré-inscription en ligne votre souhait de voir Cybelle Planète se charger de votre réservation de billets d’avion. Vous pourrez y préciser toutes vos préférences concernant votre réservation.

Qu’est-ce que le formulaire complémentaire ?

Un questionnaire relatif à votre transport aérien (ville de départ, confort…) que vous remplirez et renverrez à Cybelle Planète. En fonction des renseignements que vous nous donnerez, et des contraintes imposées par le projet, nous vous proposerons par e-mail  le détail du prix et des horaires des billets d’avion. Comment s'inscrire à une missions d'écovolontariat ?

Combien de temps à l’avance faut-il que je réserve mes billets d’avion?

Il vous faut réserver vos billets d’avion le plus tôt possible pour bénéficier de prix intéressants (l’idéal étant 6 mois à l’avance).

Combien coûte un billet d’avion?

En fonction de votre destination, du trajet de vol et du moment où la réservation a été faite, les tarifs peuvent varier de plusieurs centaines d’euros. Toutefois, de manière à vous permettre d’estimer le prix de votre billet, nous mettons à votre disposition un tableau des Prix indicatifs des billets d'avion.

Que faire en cas de modification ou d’annulation de mon voyage qui entraînerait celle de mes billets d’avion ?

Après la réservation et l’achat de vos billets d’avion, toutes les démarches de modification ou d’annulation seront à accomplir auprès de la compagnie aérienne qui assurera votre vol. Cybelle planète décline toute responsabilité due à ces changements. Nous vous recommandons d’autant plus de souscrire une assurance annulation.
A savoir : Le service billets d’avion est complémentaire. Cybelle Planète agit en qualité d’intermédiaire entre vous et les compagnies aériennes. Si vous voulez modifier ou annuler vos billets d’avion, veuillez vous adresser directement auprès de la compagnie aérienne qui devait assurer votre transport.
Par contre, toutes les modifications ou annulations des missions sont à signaler à Cybelle Planète, et entraînent des frais de dossiers.

Que faire dès mon arrivée à l’aéroport ? Combien de temps avant le départ dois-je me présenter ?

Afin de procéder à votre enregistrement, vous devez présenter votre titre de transport au comptoir de votre compagnie aérienne dans l’aérogare, le personnel de celle-ci validera votre passage et constatera le dépôt de vos bagages en soute.
Nous vous conseillons de vous présenter deux voire trois heures avant l’horaire de votre départ pour les vols internationaux, 1 heure pour les vols nationaux, et de prendre en compte les horaires d’ouverture des bureaux d’enregistrement.

Quel est le poids maximal de bagages autorisé ?

Le poids maximal autorisé pour vos bagages en soute, est à vérifier auprès de votre compagnie aérienne. C'est elle qui définit ses propres conditions de vol. Pour une indication approximative, il vaut mieux ne pas dépasser 15 kg.

La taxe d’aéroport est-elle déjà incluse dans le prix du billet ?

Oui, pour les billets pris par Cybelle Planète. Tous les tarifs indicatifs donnés sur le site de Cybelle Planète comprennent cette taxe.

Que comprend la taxe d’aéroport ?

Elle regroupe plusieurs catégories de prélèvements : la surcharge carburant et sûreté pour faire face à la montée incessante du prix du pétrole et donc du kérosène, la redevance passager, la taxe de solidarité destinée à aider au développement du Tiers-monde, entre 1 et 40 € selon la destination et la classe réservée (…).

Dois-je prendre une assurance annulation-voyage ?

Elle est facultative dans tous les cas mais nous vous recommandons vivement d’en souscrire une. Attention la souscription à une assurance annulation doit se faire en même temps que votre paiement !
Dans le cas où Cybelle Planète se chargerait de réserver vos billets d’avions, nous vous proposons systématiquement une assurance.

Qu’est-ce qui est inclus dans mon assurance annulation ?

L’assurance de Cybelle Planète dédommage financièrement l’assuré qui a subi un risque prévu dans le contrat.
L’assistance dépanne l’abonné en cas de difficultés et assure une prise en charge des frais qui en découlent : frais médicaux, rapatriement, aide technique, aide juridique.
Pour les autres assurances, pensez à vérifier les critères mentionnés. en savoir plus sur les Assurances
Guide du passager aérien

Cybelle Planète prend-elle en charge les nuits à l’hôtel ?

Non, les nuits d’hôtel sont à votre propre charge. Vous trouverez des adresses d’hôtel correspondantes à votre ville de départ et d’arrivée sur les fiches particulières à chaque projet.